Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen gerne für Auskünfte zum Thema Datenschutz zur Verfügung:

3. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift
• Vertragsdaten: Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie
• Zahlungsdaten: Bankverbindung, Zahlungshistorie
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Zugriffszeiten
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Inhalte, Telefonate, Chat-Verläufe

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu folgenden Zwecken:

• Erbringung unserer Autoberatungsleistungen
• Bearbeitung von Anfragen und Kontaktaufnahmen
• Vertragsdurchführung und Kundenbetreuung
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Marketing und Werbung (mit Ihrer Einwilligung)
• Verbesserung unserer Website und Services
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung für Marketing und optionale Services
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen (Website-Optimierung, Sicherheit)

6. Datenübermittlung an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

• Sie haben ausdrücklich eingewilligt
• Die Übermittlung ist zur Vertragserfüllung erforderlich
• Wir sind gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet
• Die Übermittlung dient der Wahrung berechtigter Interessen

Wir arbeiten mit folgenden Kategorien von Auftragsverarbeitern zusammen:

• IT-Dienstleister und Hosting-Provider
• Zahlungsdienstleister
• Marketing- und Kommunikationsdienstleister
• Steuerberater und Rechtsanwälte

7. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU/EWR erfolgt nur, wenn:

• Die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat
• Geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln) vorliegen
• Eine Ausnahme nach Art. 49 DSGVO vorliegt

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende (gesetzliche Aufbewahrungspflichten)
• Kontaktanfragen: 3 Jahre nach Abschluss der Bearbeitung
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf oder 3 Jahre ohne Aktivität
• Website-Logs: 7 Tage (Sicherheitszwecke)
• Cookies: Je nach Cookie-Typ 1 Tag bis 2 Jahre

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Information über verarbeitete Daten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Übertragung in maschinenlesbarem Format
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO): Jederzeit möglich

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: [email protected]

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist:

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner oder in den Browsereinstellungen anpassen.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und -überprüfungen
• Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
• Regelmäßige Mitarbeiterschulungen
• Backup- und Notfallkonzepte

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie erheblich beeinträchtigt.

14. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unserer Services anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

15. Kontakt

Bei Fragen zur Datenverarbeitung oder zum Datenschutz wenden Sie sich gerne an uns: